Du hast Probleme im Rahmen der Zusammenarbeit mit unserem Träger?

Dann wende dich an die Ombudstelle NRW unter folgenden Kontaktdaten: www.ombudschaft-nrw.de.

Die Ombudschaft NRW ist unabhängig und dient als Beschwerdestelle für Kinder, Jugendliche und Erwachsene im Rahmen von Hilfen zur Erziehung nach dem SGB VIII.

Sie ist für dich telefonisch erreichbar:

dienstags 10:00-12:00 Uhr und
donnerstags 15:00-17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0202-29536776.

Die Ombudschaft Jugendhilfe NRW

• informiert Kinder, Jugendliche und Erwachsene über ihre Rechte auf Leistungen nach dem SGB VIII (Kinder- und Jugendhilfe)
• unterstützt Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die sich bei der Leistungsgewährung durch ein Jugendamt nicht ausreichend beteiligt, beraten und beschieden fühlen
• unterstützt junge Menschen, die durch einen freien Träger betreut werden, hiermit nicht zufrieden sind und sich persönlich beschweren möchten

Dein Anliegen kannst du an team@ombudschaft-nrw.de senden. Alles was du der Ombudstelle NRW übermittelst, wird vertraulich behandelt.